Experiencia para el cliente

VentaCart ofrece a sus clientes una gran experiencia de compra.

Mejor facilidad de uso

El diseño predeterminado de la tienda es limpio y sencillo y ha sido creado teniendo en cuenta las convenciones más habituales sobre facilidad de uso y comercio electrónico. VentaCart ofrece un flujo de páginas claro, así como una innovadora experiencia de compra intuitiva y sin distracciones.

Navegación cómoda

VentaCart ofrece unas sencillas y potentes funciones de búsqueda y filtrado de productos que permiten a los clientes encontrar fácilmente el producto exacto que están buscando. Los clientes pueden utilizar los filtros predefinidos para filtrar el catálogo de productos en función de unos atributos personalizados. Por ejemplo, si un cliente desea encontrar un teléfono móvil que tenga una autonomía de 3 horas o más y función GPS, el cliente puede filtrar la lista de productos para que sólo aparezcan los productos que cumplan estos requisitos. Los filtros pueden aplicarse o eliminarse con un solo clic del ratón.

Además, los productos también pueden filtrarse por marca y por rango de precios.

La ruta de navegación siempre muestra en qué parte de la tienda se encuentra el cliente y permite volver con facilidad a las categorías superiores de la estructura del catálogo.

Carga rápida de páginas

VentaCart es una de las soluciones de comercio electrónico más rápidas del mercado. Se han dedicado muchos esfuerzos a optimizar la velocidad de VentaCart. Cuanto más rápido se carguen las páginas de la tienda, más probabilidades habrá de que los clientes realicen la compra.

Búsqueda eficaz de productos

Puede buscar nombres y descripciones de productos mediante palabras clave. También puede buscar entre todos los productos de la tienda o entre los productos de una categoría determinada.

Listas de favoritos

Las listas de favoritos ofrecen a los clientes una forma práctica de marcar los productos que desean comprar más adelante. Los productos pueden moverse fácilmente de la lista de favoritos a la cesta de la compra y viceversa.

Los clientes tienen en todo momento la posibilidad de añadir el producto al carrito de la compra o bien de añadirlo a la lista de favoritos y comprarlo más adelante en caso de que no deseen comprar el producto inmediatamente.

Compra fácil

El proceso de compra es un proceso sencillo y sin distracciones que se realiza con la ayuda de un asistente. Los clientes pueden avanzar y retroceder por el asistente de compra sin perder la información que ya hayan introducido.

Los clientes nuevos no tienen que registrarse para realizar un pedido. En su lugar, se crea automáticamente una cuenta nueva a partir de la información que se va recopilando durante el proceso de compra.

Para los clientes que repiten, el proceso de compra resulta mucho más rápido porque el programa ya memorizó sus direcciones de envío y de facturación.

Área privada de clientes

En el área privada de clientes, los clientes pueden:

• Visualizar los pedidos anteriores y el estado actual de los pedidos en curso
• Imprimir los pedidos y las facturas
• Descargar los archivos de los pedidos en formato digital
• Modificar la información personal, gestionar las direcciones y cambiar la contraseña de su cuenta

Sistema de atención al cliente

Los clientes pueden ponerse en contacto con los vendedores de la tienda para hacer preguntas sobre sus pedidos a través del formulario que hay en el área de autoservicio (un sencillo sistema de solicitud de asistencia). Cuando uno de los administradores de la tienda vea la pregunta, responderá de forma pertinente. La respuesta se enviará al cliente por correo electrónico y se añadirá a la cola de mensajes de asistencia.

Idiomas de los clientes

Los clientes pueden seleccionar el idioma con el que desean visualizar la información de los productos. Puede preparar el catálogo en los idiomas que desee.

Los clientes también pueden seleccionar la moneda con la que desean visualizar los precios de los productos. De esta manera, la compra resulta más fácil para los clientes extranjeros porque pueden ver los precios de los productos con la moneda de su país. También pueden terminar la compra y realizar el pago con la moneda seleccionada.